Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Responsable et périmètre
ORANGE AGENCY, 60 Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris, est responsable des traitements liés aux comptes, commandes et créations. Le contact confidentialité est info@crée.fr. Cette politique couvre le site, l’espace connecté, les références importées et les vidéos générées.
Données traitées
Sont traités : e-mail et identifiants techniques, acceptations légales, prompts, paramètres, images et autres références, vidéos produites, historique des commandes, crédits, journaux de sécurité et échanges avec le support. Stripe traite les données de paiement ; Crée.fr ne stocke pas les numéros complets de carte.
Finalités et bases légales
L’exécution du contrat fonde la création du compte, le devis, le paiement, la génération et la livraison. L’obligation légale fonde la conservation comptable et le traitement de certaines demandes. L’intérêt légitime fonde la sécurisation, la prévention de fraude et l’amélioration strictement nécessaire, sous réserve des droits des personnes. Tout usage optionnel ou traitement nécessitant un consentement repose sur un choix distinct et révocable.
Images, voix et données sensibles
Une image ou une voix peut constituer une donnée personnelle. Elle n’est pas nécessairement biométrique ; elle le devient notamment lorsqu’un traitement technique vise l’identification unique. L’utilisateur doit informer les personnes concernées et obtenir leurs autorisations. Crée.fr n’utilise pas les références pour identifier une personne ni entraîner son propre modèle.
Destinataires et prestataires
Les accès sont limités aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires : Lovable Cloud pour l’authentification, la base et le stockage, Stripe pour le paiement, un prestataire technique spécialisé pour la génération vidéo et Resend pour les e-mails applicatifs et, avec consentement distinct, les nouveautés ou promotions. Seules les données nécessaires à chaque opération leur sont transmises, selon leurs rôles et conditions applicables.
E-mails et consentement
Les codes de connexion répondent à une demande de sécurité. La notification « vidéo prête » peut être désactivée depuis le compte. Les nouveautés et promotions sont désactivées par défaut et nécessitent chacune un accord distinct, libre et révocable. Chaque message optionnel contient un lien permettant leur arrêt immédiat. Le retrait du consentement n’affecte pas sa licéité antérieure.
Transferts hors EEE
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert existe, Crée.fr s’appuie sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, complété si nécessaire par des mesures de protection.
Durées de conservation
Les créations restent dans l’espace privé jusqu’à leur suppression ou celle du compte. Après une demande de suppression, l’accès est fermé et les médias sont programmés pour effacement sous 30 jours. Les sauvegardes, preuves de consentement, journaux, factures et pièces de transaction suivent des durées distinctes nécessaires à la sécurité, à la preuve et aux obligations légales.
Sécurité
Crée.fr prévoit contrôle d’accès par propriétaire, stockage privé, liens temporaires, communications chiffrées, limitation des privilèges et journalisation des opérations sensibles. Aucun système n’offre un risque nul ; les violations sont évaluées, documentées et notifiées lorsque le RGPD l’exige.
Vos droits
Selon le traitement, toute personne peut demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition, retirer son consentement et définir des directives post-mortem. La suppression du compte est accessible dans « Mon compte ». Une réponse est apportée dans les délais légaux après vérification d’identité proportionnée. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.
Cookies et évolution
Les traceurs strictement nécessaires au compte, à la sécurité et au paiement peuvent être déposés sans consentement lorsque la loi le permet. Tout traceur publicitaire ou de mesure non exempté nécessitera un choix préalable. Les changements substantiels de cette politique sont portés à la connaissance des utilisateurs.